La transformation numérique en santé : le saut quantique de l’ère du fax à celle de l’intelligence artificielle!

On le sait, notre système de santé est vétuste sur de multiples facettes technologiques : le fax est encore abondamment utilisé, le manque de visibilité sur le dossier-patient entre professionnels de la santé cause de multiples maux de tête, et la télémédecine n’en est qu’à ses balbutiements, malgré une certaine vélocité induite par la crise sanitaire des deux dernières années.

La vraie question est : comment y remédier?

La réponse pourrait se trouver au croisement entre la planification de l’exécution et la gestion du changement.

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Comment optimiser notre système de santé au Québec? 

Sans vouloir sur-simplifier, on aura beau avoir accès aux rapports des meilleurs experts et à un budget grandissant, sans une solide planification de l’implantation des mesures proposées de façon structurée et un ralliement entre les idées des grands penseurs à la réalité des intervenants de terrain, il y a très peu de chances de faire évoluer la situation dans la bonne direction.

Passer de l’idéologie à un plan concret

À chacun son métier – cet adage bien connu prend tout son sens dans le cadre d’une transformation aussi importante que celle du numérique dans une organisation aussi complexe que le système de la santé.

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1. Le Gouvernement et son ministère de la Santé doivent donner les lignes directrices basées sur les recommandations d’experts - la stratégie.
2. La Direction de chacun des établissements de santé doit ensuite s’approprier et adapter la stratégie à sa réalité. C’est l’étape cruciale où cette stratégie doit être traduite en plan concret - la planification globale – qui se veut la feuille de route pour l’exécution de la stratégie.
3. Les Services de chacune des Directions dériveront de cette planification globale le plan détaillé – le projet – pour la mise en œuvre concrète auprès des équipes de façon réaliste et viable.

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L’accompagnement par une équipe d’experts en planification globale et en gestion de projet permet de bien arrimer chacune de ces grandes étapes entres elles et de faire le pont avec la gestion du changement, venant ainsi compléter cet écosystème par un regard externe, neutre, professionnel et axé sur l’exécution, augmentant significativement les probabilités de succès de la transformation.

Un cas concret pour transformer le système de santé

Laissez-nous vous présenter cet exemple concret.

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La stratégie :
- Augmenter l'accessibilité aux soins par l'introduction de la télémédecine à travers le Québec

La planification globale :
- Déterminer de quelle façon la télémédecine sera pratiquée dans l'établissement
- Séquencer le déploiement de façon optimale à travers les directions de l'établissement
- Créer un échéancier sommaire incluant quelques jalons-clés (feuille de route)
- Identifier et sélectionner un outil présentant de nombreuses avancées technologiques, dont la gestion d'algorithmes complexes permettant un suivi en temps réel sur plateforme mobile et une proactivité dans le traitement du patient

Le projet :
- Planifier de façon détaillée chacune des étapes du projet
- Allouer les ressources au projet
- Faire la gestion des parties prenantes et assurer une saine gestion du changement
- Déployer l'outil auprès de la clientèle de l'établissement et être témoin de l'amélioration

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Alors, qu'en pensez-vous?  Que diriez-vous d’être suivi, en continu, à distance, par votre professionnel de la santé?

Pour en savoir plus : la réforme santé en 10 points, La Presse.

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À venir dans un prochain blogue : gérer l’humain au cœur du changement.

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Vous désirez en savoir davantage sur les bonnes pratiques dans le domaine de la santé?

Contactez-nos experts. Si vous sentez que vous avez ce qu'il faut pour mener des projets dans cette nouvelle réalité, postulez pour vous joindre à notre équipe et soutenir les organisations dans leur virage technologique.

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À propos d'Adsum Groupe Conseil

Cabinet-conseil en management, Adsum Groupe Conseil vous accompagne pour répondre à une problématique bien précise: trop souvent, les plans stratégiques ne restent qu’à l’état d’idées couchées sur papier. Notre postulat de base est que la gestion de projet constitue un véhicule idéal pour concrétiser votre vision. C'est ainsi que nous accompagnons nos clients issus des secteurs publics, privés et des fonds d'investissements, en faisant le pont entre le design de votre stratégie d'affaires et son exécution. ​

Basée à Montréal depuis 2014, notre firme offre des services-conseils en planification globale, en gestion de projets et programmes ainsi qu’en gestion de la transformation. Nous sommes une réelle communauté de consultants d'expérience, spécialisés dans les domaines des finances, de l'énergie, du transport et de la santé et unis par une mission commune : implanter la vision d'entreprises innovantes.

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